De meest voorkomende klachten in een online casino!

online casino klachten

Op plekken waar veel mensen casinospellen spelen, is de kans groot dat er ook veel klachten zijn. Hoewel de regels rond kansspelen in de legale casino’s in België duidelijk zijn, hebben we toch een flink aantal veel voorkomende klachten gevonden die ook door Belgische spelers geuit worden. Welke klachten komen het vaakst voor en hoe kunnen online casinoklachten verklaard worden? En nog belangrijker: hoe kun jij ervoor zorgen dat je geen problemen tegenkomt tijdens het online gokken?

Geld dat verdwenen is van het account

Het zal je maar gebeuren: ’s avonds sluit je de website van het online casino en de volgende morgen heb je ineens minder saldo op je account staan. Erg vervelend, maar helaas ook goed te verklaren. Spelers die vergeten dat zij een bonus op hun account hebben die nog niet vrijgespeeld is, kunnen deze situatie tegenkomen.

Bij het vrijspelen van de bonusvoorwaarden staat altijd een bepaalde tijd (vaak dertig dagen). Is de periode verstreken en heb je de bonus nog niet vrijgespeeld, dan wordt het bonusgeld van je account verwijderd. En dat betekent dat je ineens minder saldo hebt.

Uitbetalingen duren eindeloos of komen nooit aan

Deze klachten komen we vaak tegen bij spelers die kansspellen spelen in een casino over de grens. Uitbetalingen die niet verwerkt worden, die constant uitgesteld worden of waarbij elke keer problemen zijn. Ontzettend vervelend, zeker wanneer je een grotere prijs uit wilt laten betalen.

Heb je er rekening mee gehouden dat het casino een kopie van je identiteitsbewijs moet hebben en een bewijs van adres (zoals een recente stroomrekening)? Wanneer het casino dit al heeft en nog steeds de uitbetalingen niet verwerkt, dan heb je helaas een onbetrouwbaar casino gevonden.

Te zware bonusvoorwaarden

Leuke welkomstbonussen staan vaak bij de online casinotips , maar de voorwaarden staan er niet altijd bij. En soms is het zelfs in het casino lastig om de voorwaarden te vinden. Zeker wanneer er ontzettend hoge eisen aan de free spins en stortingsbonussen gesteld worden. Met de huidige bonusmogelijkheden in het casino, zoals bij Unibet en Bwin, mag je als speler ook zeker scherpe voorwaarden eisen. Heeft het casino die niet, zoek dan een andere aanbieder waar je bedragen niet 45x of vaker rond moet spelen.

Alleen maar verlies en geen winsten tijdens het spelen

Spelen in het online casino is een kwestie van geluk. Wanneer je echter tientallen spins op rij verlies maakt, dan is het lastig om de RNG (Random Number Generator) nog te vertrouwen. Veel spelers hebben hierover een klacht ingediend – en vaak gaat het hierbij om spellen van onbekende ontwikkelaars of casinospellen die gekopieerd zijn. Zoek daarom altijd naar de spellen van betrouwbare softwareontwikkelaars, zoals:

  • NetEnt
  • Yggdrasil
  • Microgaming
  • ELK Studios
  • NextGen Gaming
  • Stakelogic

Klachten in het online casino voorkomen

Wil jij gewoon rustig een casinospel kunnen spelen zonder je zorgen te maken over mogelijke klachten en problemen? Maak dan een account aan bij een legaal online casino in België en lees altijd de voorwaarden. Op die manier zorg je er zelf voor dat je niet of nauwelijks tegen problemen aan kunt lopen en dat je bij de Kansspelcommissie terechtkunt wanneer je wel een klacht hebt.

Relevant news

Geef een reactie